Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a A Sua Contadora trata neste site e na área do cliente, para que usamos esses dados, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Última atualização: 29/10/2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é A Sua Contadora, registro no CRC SP 339271, com endereço em Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini, 1748 - Conjunto 1710 - Cidade Monções, São Paulo - SP, 04571-000.

Canal de privacidade (para dúvidas e para exercer seus direitos): atendimento@asuacontadora.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro pelo site (“Quero este plano.”): nome ou razão social, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ (opcional), regime tributário e a mensagem que você escrever.
• Fale conosco: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e mensagem.
• Clientes: dados cadastrais da empresa e do responsável, plano contratado, histórico de mensalidades, documentos contábeis, fiscais e trabalhistas enviados por você ou pela contadora, guias de impostos e as mensagens trocadas na área do cliente.
• Pagamentos: as mensalidades são processadas pelo Asaas. O número do cartão é digitado no ambiente do Asaas; este site não recebe nem guarda dados de cartão. Recebemos do Asaas apenas a situação do pagamento, a data, o valor e a forma de pagamento.
• Segurança do acesso: e-mail usado no login, data do último acesso e, nas tentativas de login que falham, o endereço IP e o e-mail digitado, guardados por até 24 horas para impedir ataques.

Não usamos ferramentas de rastreamento, de publicidade ou de análise de visitas de terceiros neste site.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e preparar a contratação: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Prestar os serviços contábeis contratados, manter a área do cliente e cobrar as mensalidades: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da contabilidade, como escrituração, entrega de declarações e guarda de documentos: obrigação legal (art. 7º, II).
• Proteger o site e as contas de acesso contra fraudes e acessos indevidos: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre de forma limitada ao necessário.

Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades além das descritas aqui.

4. Com quem compartilhamos

• Órgãos públicos (Receita Federal, prefeituras, eSocial, Junta Comercial e outros), quando a prestação do serviço ou a lei exige.
• Asaas, para emitir e receber as cobranças das mensalidades.
• Hostinger, empresa que hospeda este site e o banco de dados.
• Provedor de e-mail, para enviar avisos, convites e respostas.

Esses parceiros tratam os dados apenas para executar o serviço contratado por nós.

5. Por quanto tempo guardamos

• Interessados que não contrataram: até 12 meses após o último contato. Depois disso, o cadastro é apagado automaticamente.
• Clientes: durante o contrato e, depois do encerramento, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, contábil e trabalhista. Ao fim desses prazos, os dados são apagados.
• Registros de tentativas de login: até 24 horas. Avisos de pagamento recebidos do Asaas: até 90 dias.

6. Como protegemos

O site usa conexão criptografada (HTTPS). As senhas são guardadas de forma criptografada. Os documentos ficam em área protegida do servidor e só podem ser abertos pela contadora e pelo próprio cliente, depois do login. O número de tentativas de login é limitado.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados, ressalvados os casos em que a lei nos obriga a guardá-los.

Como pedir: clientes podem baixar uma cópia dos seus dados e fazer pedidos direto na área do cliente, em “Meu plano e dados”. Qualquer pessoa também pode escrever para atendimento@asuacontadora.com.br. Respondemos dentro dos prazos da LGPD. Você também tem o direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado na área do cliente enquanto navega. Ele é apagado quando você sai ou fecha o navegador. Não usamos cookies de publicidade nem de análise.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.